REFUND POLICY

نحن في eco store نسعى لتقديم منتجات عالية الجودة ترضي زبائننا. ومع ذلك، قد تواجه أحيانًا حالات نادرة لوجود خلل مصنعي في المنتج.

شروط الاسترداد:

يحق للزبون إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء في حال وجود خلل مصنعي مثبت.

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع كامل الملحقات والتغليف.

لا يشمل الاسترداد الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكسر أو التلف بعد الاستلام.

آلية الاسترداد:

1. يقوم الزبون بالتواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم طلب الإرجاع.

2. بعد التحقق من الحالة، يتم استبدال المنتج بمنتج آخر مماثل أو إعادة المبلغ المدفوع للزبون حسب رغبته.

3. تكاليف الشحن في حالة وجود خلل مصنعي تقع على عاتق eco store.

 

نحن ملتزمون بخدمتك وتقديم أفضل تجربة تسوق.

📧 للتواصل: hassan391h@gmail.com
📞 07702511489